退货:7天无理由退货一、7日无理由退货:消费者在天猫旗舰店或京东平台采办产品,合用7日无理由退货,消费者可联系在线客服或直接在天猫京东平台自行解决退货。
二、7日无理由退货?您收到商品7日之内(含7日),对商品不中意,能够享受无理由退货,退回商品务必确保商品无缺、配件齐全、表包装无损无变形的情况下将主商品及相应赠品(如有)一起退回方可解决无理由退货手续。
三、厂商收到您退回商品后,经厂商确认属于商品质量问题或商品满足7日无理由退货前提时,将依照您的原支付渠路返还给您支付的商品款子。
换货:15天换一、质量问题15日内换货:客户在天猫旗舰店或京东平台采办产品,从您签收商品次日起的15日内(含15日),因商品质量问题引起的换货,消费者能够联系在线客服解决换货或在天猫京东平台申请售后解决换货。
二、15日换货您收到商品15日之内(含15日),若产品有问题,能够享受15日换货,需将商品退回厂商,厂商在收到退回的产品后将为您解决换货手续。
三、消费者只有在满足以下全数退换货前提时,才可解决退换货:
(1) 退换货商品请保留商品的全数配件;
(2) 需将所购商品、赠品及发票等无缺无损地一起寄回;
(3) 不属于不予解决退换货的情况;
四、以下情况不予解决退换货
(1) 超过产品三包保建期的商品;
(2) 未按商品说明书的要求使用或所批示的商品工作环境使用、守护、生活而造成败坏的或擅自拆卸、维建或更改系统软件造成败坏或职能异常的,擅自涂改、撕毁标贴、机械序号、防伪象征;
(3) 商品的表包装、附件、配件、赠品、说明书不齐全,发票缺失或涂改;
(4) 未经授权的维建、误用、碰撞、忽略、滥用、进液、变乱、扭转、不正确的装置所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机械序号、防伪象征;
(5) 不能出示商品有效保建凭证和有效原始购物发票或收条,商品原序列号标签有涂改、代替、撕毁的景象;
(6) 商品没有序列号或保建凭证上的产品型号或编号与商品实物不相切合;
(7) 报答行为导致产品败坏的;
(8) 未在规按功夫内寄出退换货商品的;
(9) 因天然灾害等不成抗力造成败坏的。
保建条款消费者采办本商品,享受一年质保售后服务,自您签收商品次日起的一年内,如商品出现国度三包划定的机能故障时,厂商向您提供免费维建服务,保建不收取维建服务用度。超过一年后的维建需要,会在经您赞成后,收取维建所必须使用零部件的用度。消费者可联系在线客服申请享受售后服务。
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地址:广东省东莞市石排镇东园大路石排段151号(7790必发集团产业园)
售后问题请拨打400-875-3338
400售后服务热线工作功夫
周一至周五8:30~12:00 13:30~18:00 周六8:30-12:00
判断现实收货日期规定:
依照第三方物流平台显示的现实到货日期为准。若是第三方合作同伴不能有效返回签收日期,则凭据距离等通例成分和客户人为确认现实到货日期。
电话:+86-0769-22862666
传真:+86-0769-22860600?
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